Возврат и обмен товара



В случае продажи физлицу товара ненадлежащего* качества или невозможности поставки товара в установленный в счете на оплату срок компания, по желанию покупателя, производит:

* Та же процедура для товара надлежащего качества.



Порядок действий для физических лиц


Оплата наличными Оплата по безналичному расчету
Отказ от товара до получения Возврат товара после получения
  1. Связаться с менеджером заказа.
  2. Приехать в Офис в рабочее время с 10-30 до 18-00 (в любой будний день).
  3. Заполнить Заявление в свободной форме с указанием причины возврата.
  4. В течение 15 минут производится возврат денежных средств.
  1. Связаться с менеджером заказа.
  2. Обсудить возможные варианты решения.
  3. Прислать Заявление в свободной форме с указанием причины возврата денежных средств.
  4. Ожидать до 5 рабочих дней.
  1. Связаться с менеджером заказа.
  2. Вернуть товар в центральный офис.
  3. Заполнить Заявление в свободной форме с указанием причины возврата.


Порядок действий для юридических лиц

  1. Обязательно связаться с менеджером заказа
  2. Обсудить вопросы возврата
  3. По результатам договоренностей сторон пишется Заявление в свободной форме с указанием причины возврата.
  4. Ожидание возврата денежных средств.

Порядок возврата или замены товара происходит в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующим законодательством РФ.